Scanner berbunyi lama tanpa hasil, harus diulang berkali-kali, atau data yang masuk salah adalah masalah yang cukup sering dihadapi kasir dan tim gudang. Sebelum mengganti scanner, ada baiknya memeriksa dulu dari dua sisi: kondisi barcodenya dan kondisi scannernya. Berikut penyebab yang paling umum.
Dari Sisi Barcode
1. Kualitas Cetak Buruk (Buram, Pudar, atau Bergaris)
Barcode yang tercetak buram atau bergaris membuat batas antara bar hitam dan spasi putih tidak tegas, sehingga scanner kesulitan membacanya. Penyebabnya bisa berupa printhead kotor atau aus, darkness yang tidak pas, atau ribbon yang tidak cocok dengan label.
Solusi: periksa printhead, atur darkness dan speed, dan pastikan jenis ribbon sesuai bahan label.
2. Ukuran Barcode Terlalu Kecil atau Terlalu Rapat
Barcode yang diperkecil berlebihan demi menghemat ruang membuat bar menjadi sangat tipis dan sulit dibaca, apalagi pada printer dengan resolusi rendah.
Solusi: perbesar barcode semampu ruang label, atau pakai resolusi cetak lebih tinggi dan jenis barcode yang lebih ringkas.
3. Tidak Ada Quiet Zone
Quiet zone adalah area kosong di kiri dan kanan barcode. Jika barcode terlalu mepet dengan teks, garis, atau tepi label, scanner bisa gagal mengenali awal dan akhir barcode.
Solusi: sisakan ruang kosong yang cukup di sekeliling barcode pada desain label.
4. Kontras Warna Kurang
Barcode paling mudah dibaca dengan bar gelap pada latar terang. Warna bar yang terlalu terang, latar yang berwarna gelap, atau kombinasi warna tertentu dapat membuat scanner gagal membaca.
Solusi: gunakan bar hitam di atas latar putih atau sangat terang.
5. Permukaan Label Rusak, Kotor, Melengkung, atau Memantulkan Cahaya
Barcode yang tergores, kotor, terlipat, atau tertempel pada permukaan sangat melengkung bisa terbaca tidak utuh. Lapisan laminasi atau plastik mengkilap juga dapat memantulkan cahaya scanner dan mengganggu pembacaan.
Solusi: lindungi label dari gesekan, pilih bahan label yang sesuai, dan hindari permukaan yang memantulkan cahaya tepat di area barcode.
Dari Sisi Scanner dan Pengaturan
6. Jenis Scanner Tidak Mendukung Jenis Barcode
Scanner 1D tidak dapat membaca barcode 2D seperti QR Code atau Data Matrix. Selain itu, sebagian scanner memiliki daftar simbologi yang aktif dan yang dinonaktifkan.
Solusi: pastikan jenis scanner sesuai, dan periksa apakah simbologi barcode yang Anda pakai sudah diaktifkan pada pengaturan scanner.
7. Lensa atau Jendela Baca Kotor
Debu, sidik jari, atau goresan pada jendela baca scanner mengurangi kemampuannya menangkap barcode.
Solusi: bersihkan jendela baca dengan kain lembut bebas serat. Jika ada goresan dalam, kemungkinan perlu diperbaiki atau diganti.
8. Jarak dan Sudut Pembacaan Tidak Tepat
Setiap scanner memiliki jarak baca optimal. Terlalu dekat, terlalu jauh, atau sudut yang terlalu miring dapat membuat barcode gagal terbaca.
Solusi: latih operator untuk memegang scanner pada jarak dan sudut yang sesuai, dan pilih scanner yang jarak bacanya cocok dengan kebutuhan, misalnya untuk rak tinggi di gudang.
9. Pengaturan Output Scanner atau Data Barcode Bermasalah
Barcode terbaca, tetapi hasilnya salah di komputer. Misalnya karakter berbeda, ada karakter tambahan, atau data tidak masuk ke kolom yang benar. Penyebabnya bisa berupa pengaturan prefix atau suffix, layout keyboard yang tidak sesuai, atau data yang di-encode pada barcode sejak awal memang salah.
Solusi: periksa pengaturan scanner, cocokkan layout keyboard, dan uji dengan barcode lain untuk memastikan masalahnya ada pada barcode tertentu atau pada scanner.
Urutan Pengecekan yang Disarankan
- Coba scan barcode lain yang diketahui bagus. Jika terbaca, masalahnya ada pada barcode yang bermasalah.
- Coba scan barcode yang bermasalah dengan scanner lain. Jika terbaca, masalahnya ada pada scanner pertama.
- Periksa kualitas cetak barcode secara visual: tajam, hitam pekat, tanpa garis putih.
- Periksa ukuran, quiet zone, dan kontras pada desain.
- Bersihkan jendela baca scanner.
- Periksa jenis scanner dan pengaturan simbologi.
- Periksa pengaturan output dan koneksi ke komputer.
Cara ini menghemat waktu karena memisahkan lebih dulu apakah masalah berasal dari barcode atau dari scanner.
Pencegahan
- Jaga kualitas cetak lewat perawatan printhead dan platen roller secara rutin.
- Gunakan kombinasi label dan ribbon yang sesuai.
- Uji hasil cetak dengan scanner sebelum mencetak dalam jumlah besar.
- Simpan template label yang sudah terbukti terbaca baik.
- Pilih jenis barcode dan ukuran sesuai alat scan dan jarak baca yang dipakai.
Kesimpulan
Barcode yang tidak terbaca umumnya disebabkan oleh kualitas cetak, ukuran, kontras, atau ketidaksesuaian antara jenis barcode dan scanner, bukan selalu karena scanner rusak. Dengan memisahkan sumber masalah secara bertahap, sebagian besar kasus bisa diatasi tanpa mengganti perangkat.
Spesialis Barcode Indonesia menyediakan scanner barcode, printer, label, dan ribbon, serta melayani service printer untuk menjaga kualitas cetak barcode Anda. Hubungi kami jika barcode tetap sulit terbaca setelah pengecekan di atas.
